隨著網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展，信息傳播速度加快。網(wǎng)絡(luò)輿情軟件到底需要具備哪些功能，企業(yè)在選擇輿情監(jiān)控軟件的時候到底該如何挑選?

網(wǎng)友一：我認(rèn)為輿情監(jiān)控軟件需要具備以下特點：

1、 首先該輿情監(jiān)測軟件能夠?qū)Ａ康木W(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行分類采集;

2、 該輿情監(jiān)控軟件能夠第一時間找到互聯(lián)網(wǎng)最新發(fā)布的動態(tài)

3、 還可以能夠智能化的處理信息，信息加工的效率也不能太低

4、 能夠?qū)?nèi)容進(jìn)行深度挖掘，滿足分析的需要，大大的解放人們的雙手

5、 強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析的能力，以及能夠高效的管理文件信息。

6、 及時自主發(fā)現(xiàn)熱點信息，健全的危機(jī)事件預(yù)警機(jī)制防范于未然。

網(wǎng)友二：企業(yè)要做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測，如果單是靠人工去進(jìn)行篩選和監(jiān)測，會很費時費力，而且效率不高。

文軍營銷輿情監(jiān)測系統(tǒng)專注于企業(yè)輿情監(jiān)測，能同時對海量的綜合門戶、博客平臺、微博平臺、論壇社區(qū)、行業(yè)門戶、地方站點、股吧、空間等站點進(jìn)行實時監(jiān)測，推送企業(yè)關(guān)注的自身信息、產(chǎn)品信息、品牌信息、口碑信息、人物信息、競爭信息、政策信息、行業(yè)信息和招投標(biāo)公告信息等等，并對這些信息進(jìn)行綜合分析，提供輿情發(fā)展的脈絡(luò)和態(tài)勢。同時輔以專業(yè)輿情分析人員的信息輔助，能迅速監(jiān)測并分析出網(wǎng)絡(luò)、報刊和電視新聞等媒介中的重要輿情信息，并能及時提供離線輿情預(yù)警。

網(wǎng)友三：網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測軟件跟傳統(tǒng)的人工監(jiān)測還是有很大差別的

1、 重點監(jiān)測：對于重點事件、重點人物、重點地區(qū)、負(fù)面新聞等，系統(tǒng)可以通過設(shè)置詞庫、特征關(guān)鍵詞等多種方式進(jìn)行重點關(guān)注;系統(tǒng)可以通過來源分類、地區(qū)分類、正負(fù)面分類、時間分類等多種分類方式進(jìn)行導(dǎo)航瀏覽。

2、 輿情報告：系統(tǒng)支持定期產(chǎn)生輿情報告等統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)，支持日報、周報、月報自動生成與導(dǎo)出，幫助客戶瀏覽該時段內(nèi)輿情分析情況;

3、 輿情預(yù)警：支持按一定規(guī)則將重要輿情以短信、郵件、APP、微信等方式及時通知相關(guān)人員，實現(xiàn)及時報告、快速預(yù)警的處理效果。

4、 多元分析：信息溯源、熱點發(fā)現(xiàn)等功能，對于輿情的地域分布、時間分布、網(wǎng)站分布等，可以進(jìn)行各種方式的統(tǒng)計，統(tǒng)計結(jié)果以列表或餅圖或直方圖等多種方式直觀呈現(xiàn)。

5、 人工報告：由輿情分析師為客戶提供報告服務(wù)，可提供監(jiān)測日報、周報、月報、年報和專報服務(wù)，幫助用戶理清網(wǎng)絡(luò)輿情以及傳播情況，并提供建設(shè)性的輿情應(yīng)對建議。

6、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：詳細(xì)的產(chǎn)品介紹、用戶使用說明書、FAQ幫助用戶快速了解和使用產(chǎn)品; 8*5小時人工客服、郵箱全面服務(wù)，且提供貼心的輿情服務(wù)。