作為“撈派”服務的推崇者,在“海底撈體”瘋傳的時候接受《新聞晚報》的采訪時,我認為策劃的可能性不大。因為海底撈本身的口碑很不錯,我作為海底撈的忠實消費者,也經常向身邊的人推薦。但如果海底撈人為的去推動這件事,會帶來適得其反的效果。從“海底撈體”之后的網友評價來看,確實給海底撈帶來了不良效果。海底撈,千萬要hold住!
在中國的餐飲企業,沒有哪家屁股干凈。雖然我很喜歡海底撈,但我真不敢保證,他們的食品是的。因為,海底撈能夠保證自己屁股干凈,也不敢保證供應商的屁股干凈。尤其中國的食品,本身沒有完善的監管機制,稍不留神會被摻假。這一次海底撈被爆出的問題,其實根本不算什么問題。比起很多企業用的有毒食品,海底撈的食品問題完全可以忽視。可是,為何海底撈會被放在顯微鏡下呢?
我能想到的詞,是樹大招風。因為人類已經無法阻擋海底撈,會有人類試圖阻擋他。那個潛伏海底撈的記者,動力是來源于此。如果能夠撼動一個人人都交口稱贊的企業,那豈不是一朝功成名?是因為海底撈是棵大樹,所以才會招來記者的調查。我覺得記者調查,并不是什么問題。只是記者調查出來的問題,已經被完完全全的放大。原因還是在于,海底撈太招人眼紅了,太招人羨慕妒忌恨了,太完美了。
完美的海底撈,在遇到哪怕芝麻大的問題都會被放大。并不是媒體放大,而是公眾放大。公眾眼中那個高大得無比完美的海底撈,也會出現常見的不能再常見的海底撈,也是不能脫俗。這樣一家不能脫俗的企業,是否也會讓人劃上一個問號呢?那么,堅定不移的諸如我類“撈派”,還會那么堅定嗎?我想,沒有哪一個人會拿自己的食品去跟信仰比較。至少,在我的眼里看來,食品會在位。管你是什么樣的企業,只要你的食品曝出了問題,讓我知道了,我不得不對以后的選擇猶豫。
尤其在這個微博時代,口碑太容易傳播,尤其是不好的口碑,傳播力度超乎想像。所以,在做無法阻擋的“海地撈體”之前,應該考慮到未來的難以預料。這些難以預料,往往都是試圖來阻擋的。所以,海底撈,千萬要hold住!