Call tracking是一個(gè)近10億美元的產(chǎn)業(yè)。Call tracking主要是通過(guò)在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)跟蹤哪些廣告、活動(dòng)和關(guān)鍵字會(huì)生成電話(huà)。大多數(shù)用戶(hù)是廣告商，代理機(jī)構(gòu)和出版商，他們想知道可以將寶貴的市場(chǎng)預(yù)算花費(fèi)在哪些方面。總之：他們想知道哪些市場(chǎng)份額會(huì)產(chǎn)生電話(huà)，哪些不會(huì)產(chǎn)生。

Call tracking是SEM不可缺少的一部分，但是2013年是呼叫跟蹤行業(yè)的一個(gè)分水嶺，許多營(yíng)銷(xiāo)人員并不知道2014年會(huì)發(fā)生什么。

預(yù)測(cè)1——谷歌將在某個(gè)時(shí)點(diǎn)擴(kuò)大他們的呼叫跟蹤產(chǎn)品

它們已經(jīng)提供了一定數(shù)量的呼叫跟蹤的廣告費(fèi)和廣告詞，是因?yàn)樗麄兿Ｍ懈蟮陌l(fā)展。這已經(jīng)被寫(xiě)入有關(guān)的SEJ等。

所以，這意味著什么？

首先，這可能意味著營(yíng)銷(xiāo)人員已經(jīng)很少使用電話(huà)跟蹤。谷歌可能不會(huì)擴(kuò)展到動(dòng)態(tài)數(shù)字插入（DNI），而這是大多數(shù)在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員使用得到的呼叫跟蹤數(shù)據(jù)的方法。這很可能是谷歌的產(chǎn)品將保持手機(jī)移動(dòng)為重點(diǎn)。

第二，如果營(yíng)銷(xiāo)人員只需要原始數(shù)字的電話(huà)，谷歌的呼叫跟蹤可能會(huì)很好的為他們所用。LogMyCalls和我們的合作伙伴進(jìn)行了廣泛的案例研究表明，谷歌呼叫跟蹤準(zhǔn)確得可怕。

谷歌稱(chēng)呼叫跟蹤只是跟蹤——當(dāng)電話(huà)號(hào)碼顯示在你手機(jī)上并且通話(huà)過(guò)程開(kāi)始時(shí)候的賬單。它并不跟蹤：達(dá)到一個(gè)業(yè)務(wù)是打了多少通電話(huà)，也不管打電話(huà)的是否要詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。

總之：谷歌的數(shù)據(jù)僅僅顯示“來(lái)電”而不會(huì)涉及是否產(chǎn)生業(yè)務(wù)。在我們的案例中，通過(guò)研究他們的呼叫跟蹤顯示的電話(huà)，幾乎40％是從來(lái)沒(méi)有到達(dá)業(yè)務(wù)。來(lái)電者甚至在手機(jī)響之前掛了電話(huà)。然而，如果有人正在使用谷歌的呼叫跟蹤，他們永遠(yuǎn)不會(huì)知道。

預(yù)測(cè)2 – 先進(jìn)的分析解決方案將日益普及。

基本呼叫跟蹤只是不會(huì)削減它了。營(yíng)銷(xiāo)人員要求從電話(huà)中得到更多的數(shù)據(jù)。他們要求能夠盡可能多的從電話(huà)分析儀表盤(pán)里得到和他們使用網(wǎng)絡(luò)分析工具時(shí)的數(shù)據(jù)。想象一下,例如,如果一個(gè)網(wǎng)站分析工具只提供原始訪(fǎng)問(wèn)和引用源？這將是一個(gè)非常不合格的網(wǎng)絡(luò)分析工具。然而,這是電話(huà)跟蹤能夠基本定期提供的。

營(yíng)銷(xiāo)人員的要求越來(lái)越高，也要求更多的數(shù)據(jù)。因此在2014年，一些呼叫跟蹤解決方案，提供先進(jìn)的分析工具將日益普及。那些不提供先進(jìn)分析的工具將被拋在后面。

預(yù)測(cè)3——專(zhuān)業(yè)搜索引擎會(huì)完全接受呼叫跟蹤

這是一個(gè)大膽的預(yù)測(cè)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，呼叫跟蹤對(duì)seo的損害已經(jīng)開(kāi)始消散。搜索引擎都意識(shí)到，當(dāng)正確使用呼叫跟蹤時(shí)它將不損害SEO。而且，幸運(yùn)的是，呼叫跟蹤供應(yīng)商在不斷地教他們的客戶(hù)用正確的方法使用呼叫跟蹤。

當(dāng)呼叫跟蹤被用在任何類(lèi)型的目錄列表的時(shí)候，可以對(duì)SEO造成危害。呼叫跟蹤的這些用途混淆谷歌，并且將危害NAP，反過(guò)來(lái)，終損害了排名。（當(dāng)然，沒(méi)有人知道有多少排名被糟糕的NAP搞砸）。而一旦一個(gè)錯(cuò)誤的NAP被帶出資料庫(kù)，將很難再進(jìn)去。

然而，如果呼叫跟蹤被正確的使用是通過(guò)動(dòng)態(tài)數(shù)字插入在網(wǎng)站上，但事實(shí)上它沒(méi)有，并且它不能夠這樣做，所以會(huì)對(duì)SEO產(chǎn)生影響。在這種情況下，，當(dāng)訪(fǎng)問(wèn)者通過(guò)特定的來(lái)源、廣告系列或通道來(lái)到網(wǎng)站時(shí)，一個(gè)獨(dú)特的電話(huà)號(hào)碼是簡(jiǎn)單地通過(guò)一個(gè)JavaScript代碼片段顯示。

硬盤(pán)編碼的數(shù)字永遠(yuǎn)不會(huì)改變。NAP不是糊涂了，而是正確的。所有的搜索引擎和那些即使是公開(kāi)批評(píng)呼叫跟蹤的供應(yīng)商都普遍承認(rèn)這個(gè)事實(shí)。

呼叫跟蹤不會(huì)傷害SEO，如果正確實(shí)施的話(huà)。在2014年更多的營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì)意識(shí)到這一點(diǎn)。我們的預(yù)測(cè)是，這種“偏見(jiàn)”在2015年的新年鐘聲的敲響的時(shí)候?qū)⒑艽蟪潭壬舷А?/p>

預(yù)測(cè)4–營(yíng)銷(xiāo)人員將需要更多能與其他的SaaS平臺(tái)的整合

在2014年的呼叫跟蹤提供程序無(wú)法從其他的SaaS平臺(tái)上發(fā)送和接收的數(shù)據(jù)，基本上給人的感覺(jué)是呼叫跟蹤是沒(méi)有用的。有幾個(gè)呼叫跟蹤提供強(qiáng)大的API功能以及一個(gè)或兩個(gè)可提供Webhooks。也有一些具體的解決方案集成。在2014年這個(gè)整合能力將提升重要性。營(yíng)銷(xiāo)人員將很需要它。

終預(yù)測(cè)：2014將是Call Tracking壯大的一年。

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