一、什么是輿情?

　　輿情是輿論情況的簡稱，是指在某一社會空間中調(diào)解社會事件的發(fā)生，發(fā)展和變化。公眾作為社會管理者、企業(yè)、個人和其他組織的主體作為對象。其政治，社會和道德取向產(chǎn)生并保持社會態(tài)度。它是更多人對社會中各種現(xiàn)象和問題所表達的信念，態(tài)度，觀點和情感的總和。

　　二、輿情傳播的途徑及危害

　　隨著微博，微信和其他主要自媒體應(yīng)用的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)從媒體時代贏得了繁榮。由于信息內(nèi)容的共享，通信的便利性和主題的匿名性，公眾更習(xí)慣于通過論壇，帖子欄，社區(qū)，博客，微博，微信等社交平臺表達意見和表達呼吁。網(wǎng)絡(luò)已成為社會輿情的風(fēng)向標(biāo)。另一方面，正是由于互聯(lián)網(wǎng)通信的這些特征，一些虛假的信息，謠言和負面信息也泛濫成災(zāi)。特別是在一些有用的個人或組織的影響下，它是晴雨表。容易加速這些不良信息。發(fā)酵傳播產(chǎn)生很大的負面影響，甚至更多地引發(fā)集體事件，干擾企業(yè)和個人的正常工作，危害社會的和諧與穩(wěn)定。

　　三、輿情監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)展的背景

　　根據(jù)輿情的定義，總結(jié)輿情的特點總結(jié)如下：

　　第一，網(wǎng)絡(luò)輿論迅速形成，對社會產(chǎn)生了重大影響;第二，與熱門話題相關(guān)的新聞和評論數(shù)量很多;第三，不同的作者描述了同一事件。由于它的位置，入口點相對狹窄，呈現(xiàn)形式簡單，反應(yīng)慢，容易錯過智能之間的關(guān)聯(lián)。

　　基于以上三個特點，監(jiān)測輿論有各種要求：

　　首先，我們必須及時發(fā)現(xiàn)新的輿情;第二，我們必須追蹤輿論的發(fā)展;再次輿情的歷史和現(xiàn)狀應(yīng)該以不同的形式呈現(xiàn)，以方便管理者。

　　面對輿情的特點和監(jiān)督輿論的要求，一個好的輿情監(jiān)控系統(tǒng)，不僅開發(fā)技術(shù)不簡單，數(shù)據(jù)存儲技術(shù)也不簡單。從硬件到軟件再到人，您需要大量投資。只有在當(dāng)前的快餐時代，每個人都更加宣傳和輕便的技術(shù)，隨便搭個架子出來就自稱為輿情了。不僅自然語言分析(例如加權(quán)，聚類，分類以及正面和負面)都不到位，它還不足以捕獲數(shù)據(jù)。